Tietosuoja

Longitours Oy kunnioittaa yksityisyyttäsi ja on sitoutunut suojelemaan henkilökohtaisia tietojasi. Tämä tietosuojaseloste kertoo, kuinka huolehdimme henkilötiedoistasi, kun vierailet verkkosivustollamme tai luovutat meille henkilötietojasi muilla tavoin, esimerkiksi ostaessasi matkapalveluja, kun liityt postituslistallemme tai kun osallistut kilpailuun. Tietosuojaseloste kertoo yksityisyyden suojaa koskevista oikeuksistasi ja siitä, miten laki sinua suojelee.

1. Rekisterinpitäjä

Longitours Oy
Y-tunnus 3320802-7
Erottajankatu 15-17
00130 Helsinki

Longitours Oy (tässä tietosuojakäytännössä myös "me") on henkilötietojesi rekisterinpitäjä ja vastuussa tietosuojasta.

Kolmannen osapuolen linkit

Tämä verkkosivusto voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, laajennuksiin ja sovelluksiin. Näiden linkkien napsauttaminen tai näiden yhteyksien salliminen voi antaa kolmansille osapuolille mahdollisuuden kerätä tai jakaa tietoja sinusta. Emme hallitse näitä kolmansien osapuolten verkkosivustoja emmekä ole vastuussa niiden tietosuojalausunnoista. Kun poistut verkkosivustoltamme, kehotamme sinua lukemaan jokaisen vierailemasi verkkosivuston tietosuojaselosteen.

2.Tiedot, joita keräämme sinusta

Henkilötiedoilla tai henkilökohtaisilla tiedoilla tarkoitetaan mitä tahansa henkilöä koskevia tietoja, joista kyseinen henkilö voidaan tunnistaa. Voimme kerätä, käyttää, tallentaa ja siirtää erilaisia henkilötietojasi, jotka olemme ryhmitelleet seuraavasti:

A) Henkilöllisyystiedot
Henkilöllisyyteesi liittyviä tietoja ovat esimerkiksi etunimesi, sukunimesi, käyttäjänimesi tai vastaava tunniste, syntymäaikasi ja sukupuolesi.

B) Yhteystiedot
Tämä sisältää tietoja siitä, miten sinuun voidaan ottaa yhteyttä, kuten laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.

C) Maksutiedot
Tämä sisältää maksuvälineisiin ja -tapoihin liittyvät tiedot, kuten pankkitilisi ja maksukorttitietosi.

D) Tapahtumatiedot
Tämä sisältää tiedot, jotka liittyvät kanssamme suorittamiisi tapahtumiin, kuten tiedot maksuista ja palautuksista sekä muut tiedot meiltä ostamistasi tuotteista ja palveluista.

E) Tekniset tiedot
Tämä sisältää teknisiä tietoja, joita voimme saada, kun käytät verkkosivustoamme, kuten Internet-protokollaosoitteesi (IP), kirjautumistietosi, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetus ja sijainti, selaimen laajennustyypit ja -versiot, käyttöjärjestelmä ja -alusta sekä muu teknologia laitteissa, joilla käytät tätä verkkosivustoa.

F) Profiilitiedot
Profiilitiedoilla tarkoitetaan tietoja, jotka saamme, kun luot profiilin verkkosivustollemme ja käytät kyseistä profiilia, kuten käyttäjänimesi ja salasanasi, tekemäsi ostokset tai tilaukset, kiinnostuksen kohteesi, mieltymyksesi, palautteesi ja kyselyvastauksesi.

G) Käyttötiedot
Käyttötiedot tarkoittavat tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme, tuotteitamme ja palveluitamme.

H) Markkinointi- ja viestintätiedot
Markkinointi- ja viestintätiedot sisältävät mieltymyksesi suhteessa siihen, haluatko vastaanottaa markkinointia meiltä ja kolmansilta osapuoliltamme sekä viestintäasetuksesi.

Keräämme, käytämme ja jaamme myös koottuja tietoja, kuten tilastollisia tai demografisia tietoja mihin tahansa tarkoitukseen. Yhdistetyt tiedot voidaan johtaa henkilötiedoistasi, mutta niitä ei pidetä laissa henkilötietoina, koska nämä tiedot eivät paljasta henkilöllisyyttäsi suoraan tai epäsuorasti. Voimme esimerkiksi koota käyttötietosi laskeaksemme tiettyä verkkosivuston ominaisuutta käyttävien käyttäjien prosenttiosuuden. Jos kuitenkin yhdistämme koottuja tietoja henkilötietoihisi siten, että sinut voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti, käsittelemme yhdistettyjä tietoja henkilötietoina, joita käytetään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

3. Miten henkilötietojasi kerätään

Käytämme erilaisia menetelmiä kerätäksemme tietoja sinulta ja sinusta, mukaan lukien:

3.1. Suora vuorovaikutus

Voit antaa meille henkilöllisyys-, yhteys-, rahoitus-, tapahtuma-, teknisen profiili-, käyttö-, markkinointi- ja viestintätietosi täyttämällä lomakkeita tai olemalla meihin yhteydessä postitse, puhelimitse, sähköpostitse tai muulla tavalla. Tämä sisältää henkilötiedot, jotka annat, kun:

• teet matkan varauksen
• luot tilin verkkosivustollemme
• tilaat uutiskirjeemme tai muita julkaisuja
• osallistut kilpailuun, kampanjaan tai kyselyyn
• annat meille palautetta
• täytät uuden asiakkaan kyselylomakkeen

3.2. Automatisoidut tekniikat tai vuorovaikutukset

Kun olet vuorovaikutuksessa verkkosivustomme kanssa, voimme kerätä automaattisesti teknisiä tietoja laitteistasi ja selaustoiminnoistasi. Keräämme nämä henkilötiedot evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla.

3.3. Kolmannet osapuolet

Voimme saada sinua koskevia henkilötietoja useilta kolmansilta osapuolilta alla kuvatulla tavalla:

• Tekniset tiedot seuraavilta osapuolilta:

  • ulkopuoliset analytiikan tarjoajat
  • mainosverkostot, jotka sijaitsevat Suomessa tai ulkomailla
  • hakutietojen tarjoajat, jotka sijaitsevat Suomen ulkopuolella, esim. Google
• Yhteys-, rahoitus- ja tapahtumatiedot teknisten, maksu- ja toimituspalvelujen tarjoajilta

Huomaa, että käyttäessäsi verkkosivustoamme saatat jakaa tietoja sosiaalisten verkostojen, kuten Facebookin tai TripAdvisorin kautta esimerkiksi, kun "tykkäät", "jaat" tai arvostelet palveluitamme. Kun teet näin, henkilötietosi voivat näkyä kyseisten sosiaalisten verkostojen tarjoajille ja/tai niiden muille käyttäjille. Muistathan, että on sinun vastuullasi määrittää asianmukaiset tietosuoja-asetukset sosiaalisen verkoston tileillesi, jotta voit hyväksyä sen, miten tietojasi käytetään ja jaetaan niillä. Tämä ei ole Longitours Oy:n vastuulla.

4. Kuinka käytämme henkilötietojasi

Käytämme henkilötietojasi vain lain sallimalla tavalla. Yleisimmin käytämme henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Kun meidän on täytettävä sopimus, jonka olemme tekemässä tai olemme tehneet kanssasi
• Kun se on tarpeen oikeutettujen etujemme (tai kolmannen osapuolen) kannalta, ja sinun etusi ja perusoikeutesi eivät syrjäytä näitä etuja
• Kun meidän on noudatettava lakisääteistä tai säädöksellistä velvoitetta

Yleensä emme nojaa suostumukseen oikeusperustana henkilötietojesi käsittelylle muutoin kuin lähettäessämme sinulle suoramarkkinointiviestintää sähköpostitse tai tekstiviestillä. Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi markkinointiin milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä.

Saat meiltä markkinointiviestintää, jos olet pyytänyt meiltä tietoja tai ostanut meiltä palveluita ja kussakin tapauksessa olet antanut suostumuksesi tai valinnut markkinoinnin vastaanottamisen.

4.1. Kolmannen osapuolen markkinointi

Jaamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin vain siinä tapauksessa, että olet antanut meille suostumuksesi siihen.

4.2. Kieltäytyminen

Voit pyytää meitä tai kolmansia osapuolia lopettamaan markkinointiviestien lähettämisen sinulle milloin tahansa seuraamalla sinulle lähetetyissä markkinointiviesteissä olevia kieltäytymislinkkejä tai ottamalla meihin yhteyttä milloin tahansa. Markkinointiviestinnästä kieltäytyminen ei tarkoita sellaisten henkilötietojen poistumista asiakasrekisteristämme, jotka on annettu meille tuotteen tai palvelun oston, takuurekisteröinnin, tuotteen tai palvelun käyttökokemuksen tai muiden tapahtumien seurauksena.

4.3. Viestinnän seuranta

Voimme valvoa, tallentaa, ja käyttää puhelinkeskusteluita, sähköpostia tai muuta viestintää kanssasi koulutustarkoituksiin, rikosten ehkäisyyn ja asiakaspalvelumme laadun parantamiseen.

4.4. Evästeet

Voit asettaa selaimesi hylkäämään kaikki tai osan selaimen evästeistä tai ilmoittamaan sinulle, kun verkkosivustot asettavat tai käyttävät evästeitä. Huomaathan, että poistaessasi evästeet käytöstä tai kieltäytyessäsi niistä, joihinkin tämän verkkosivuston osiin ei ehkä pääse tai ne eivät toimi oikein. Lisätietoja evästekäytännöstä löydät kohdasta 9.

4.5. Käyttötarkoituksen muutos

Käytämme henkilötietojasi vain niihin tarkoituksiin, joita varten keräsimme ne, ellemme kohtuudella katso, että meidän on käytettävä niitä muusta syystä ja että syy on yhteensopiva alkuperäisen tarkoituksen kanssa. Jos haluat saada selvityksen siitä, miten käsittely uutta tarkoitusta varten on yhteensopiva alkuperäisen tarkoituksen kanssa, ota meihin yhteyttä.

Jos meidän on käytettävä henkilötietojasi asiaankuulumattomaan tarkoitukseen, ilmoitamme siitä sinulle ja selitämme oikeusperustan, jonka nojalla voimme tehdä niin. Huomaa, että voimme käsitellä henkilötietojasi tietämättäsi tai ilman suostumustasi yllä olevien sääntöjen mukaisesti, jos laki sitä vaatii tai sallii.

5. Henkilötietojen luovuttaminen

Saatamme joutua jakamaan henkilötietojasi alla mainittujen osapuolten kanssa myynti-, välitys- tai markkinointitarkoituksiin:

• sisäiset kolmannet osapuolet
• ulkopuoliset kolmannet osapuolet
• kolmannet osapuolet, joille voimme päättää myydä, siirtää tai sulauttaa osia liiketoiminnastamme tai omaisuudestamme. Vaihtoehtoisesti voimme pyrkiä hankkimaan muita yrityksiä tai sulautumaan niihin. Jos liiketoiminnassamme tapahtuu muutos, uudet omistajat voivat käyttää henkilötietojasi samalla tavalla kuin tässä tietosuojakäytännössä on esitetty. Vaadimme kaikkia kolmansia osapuolia kunnioittamaan henkilötietojesi turvallisuutta ja käsittelemään niitä lain mukaisesti. Emme salli kolmannen osapuolen palveluntarjoajiemme käyttää henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa ja sallimme heidän käsitellä henkilötietojasi vain tiettyihin tarkoituksiin ja ohjeidemme mukaisesti.

6. Kansainväliset siirrot

Monet ulkoisista kolmansista osapuolistamme sijaitsevat Suomen ulkopuolella, joten niiden suorittama henkilötietojesi käsittely edellyttää tietojen siirtämistä Suomen ulkopuolelle. Jos olet pyytänyt varausta matkajärjestelyistä, jotka sijaitsevat tai muutoin toteutetaan Suomen ulkopuolella, meidän on siirrettävä henkilötietosi toimittajille, jotka täyttävät tai tarjoavat kyseiset matkajärjestelyt Suomen ulkopuolella, jotta voimme tehdä varauksesi ja jotta nämä toimittajat voivat tarjota sinulle varaamasi matkajärjestelyt.

Jos emme voi luottaa johonkin alla kuvatuista suojatoimista siirtäessämme tietoja kyseisille toimittajille Suomen ulkopuolelle, käytämme yleisen tietosuoja-asetuksen mukaista poikkeusta siirtääksemme henkilötietojasi Suomen ulkopuolisiin maihin, koska siirto liittyy sopimuksen täytäntöönpanoon sinun eduksesi. Hyväksyt myös, että kun henkilötietojasi siirretään Suomen ulkopuolelle, tietosuojan valvonta ei välttämättä ole yhtä laaja kuin Suomen lakisääteiset vaatimukset.

Aina kun siirrämme henkilötietojasi pois Suomesta, varmistamme, että niille tarjotaan riittävä suojaustaso noudattamalla vähintään yhtä seuraavista suojatoimista:

• Siirrämme henkilötietojasi vain maihin, joiden on katsottu tarjoavan riittävän tietosuojan tason.
• Kun käytämme tiettyjä palveluntarjoajia, voimme käyttää erityisiä sopimuksia, jotka on hyväksytty käytettäväksi Suomessa ja jotka antavat henkilötiedoille saman suojan kuin Suomessa.

7. Tietoturva

Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset turvatoimet estääksemme henkilötietojesi tahattoman katoamisen, käytön tai luvattoman pääsyn, muuttamisen tai paljastamisen. Lisäksi rajoitamme pääsyn henkilötietoihisi niille työntekijöille, edustajille, alihankkijoille ja muille kolmansille osapuolille, joilla on liiketoiminnallinen tarve käsitellä tietojasi. He käsittelevät henkilötietojasi vain ohjeidemme mukaisesti ja heitä sitoo salassapitovelvollisuus.

Olemme ottaneet käyttöön menettelyt epäiltyjen henkilötietojen tietoturvaloukkausten käsittelemiseksi. Ilmoitamme sinulle ja kaikille sovellettaville sääntelyviranomaisille rikkomuksista, kun meillä on lakisääteinen velvollisuus tehdä niin.

8. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on kohtuudella tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten keräsimme ne, mukaan lukien lakisääteisten, sääntely-, vero-, kirjanpito- tai raportointivaatimusten täyttämiseksi. Voimme säilyttää henkilötietojasi pidempään, jos teemme valituksen tai jos meillä on perusteltu syy uskoa, että suhteeseemme kanssasi liittyy oikeudenkäynnin mahdollisuus.

Henkilötietojen asianmukaisen säilytysajan määrittämiseksi otamme huomioon henkilötietojen määrän, luonteen ja arkaluonteisuuden, henkilötietojesi luvattomasta käytöstä tai paljastamisesta mahdollisesti aiheutuvan haitan ja riskin, tarkoitukset, joita varten käsittelemme henkilötietojasi ja voimmeko saavuttaa nämä tarkoitukset muilla keinoilla, sekä sovellettavan lainsäädännön, sääntely-, vero-, kirjanpito- ja muut vaatimukset. Tällaisissa olosuhteissa tietoja voidaan säilyttää enintään 12 kuukautta, minkä jälkeen ne voidaan arkistoida suojatun järjestelmän avulla enintään 3 vuodeksi.

9. Evästekäytäntö

Olemme sitoutuneet kunnioittamaan käyttäjien yksityisyyttä ja käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi.

Eväste (englanniksi cookie) on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneellesi tai mobiilillaitteellesi, kun vierailet sivustoilla. Evästeillä on kaksi käyttötarkoitusta; helpottamaan verkkosivuston käyttämistä esimerkiksi muistamalla käyttäjän tekemät valinnat ja asetukset sekä toisaalta ne auttavat verkkosivujen kehittämisessä ja tiettyjen toimintojen mahdollistamiseksi. Evästeet eivät vahingoita käyttämiäsi laitteita, eikä niitä voida käyttää haittaohjelmien jakamiseen.

Istuntokohtaiset evästeet vanhenevat kävijän lopettaessa vierailunsa. Nämä evästeet tallennetaan tilapäisesti tietokoneen muistiin ja häviävät, kun verkkoselain suljetaan. Näitä evästeitä käytetään yleensä turvallisuussyistä tai verkkosivustomme käytön helpottamiseksi. Pysyvät evästeet tallentuvat kävijän selaimeen tietyn voimassaoloajan mukaisesti, kunnes niiden säilytysaika päättyy tai kunnes ne poistetaan. Näitä evästeitä käytetään verkkosivujen mukauttamiseen käyttäjän valintojen mukaan sekä muistamaan käyttäjän kiinnostukset ja valinnat. Kolmansien osapuolten evästeitä käytetään esimerkiksi erillisiin markkinatutkimuksiin ja liikennemittauksiin eri palveluntoimittajien toimesta, jotka mahdollistavat mm. sosiaalisessa mediassa käyttäjän haluaman sisällön jakamisen.

Käyttäjä voi estää evästeiden tallentamisen milloin tahansa verkkoselaimen asetuksista. Käyttäjä voi estää kaikki evästeet tai vain tietyt evästeet. Tällöin on mahdollista, että sivuston kaikki toiminnot eivät ole välttämättä käytettävissä. Evästeiden avulla voimme kerätä tiettyjä henkilötietoja, joita käsitellään henkilötietokäytäntömme sekä EU:n yleisten tietosuoja-asetusten (GDPR) ja sähköisen viestinnän palvelulain (917/2014) mukaisesti.

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia näihin käytänteisiin, varsinkin lain niin vaatiessa. Suostumuksesi evästeiden käyttöön tullaan silloin kysymään uudestaan.

Tämä evästekäytäntökuvaus on päivitetty 15.02.2023